保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言,保险人为客户提供的契约

beplay 15 2020-05-07 02:13:18

自2000年左右新的人身保险产品出现以来,中国保监会一直高度重视对销售误导的管理。先后出台多项制度,采取多项措施全面控制销售误导。2012年初,中国保监会将控制销售误导作为人身保险监管的重点任务。2012年7月17日,中国保监会主席项俊波在2012年上半年保险监管工作会议上指出,中国保监会加强了监管体系建设,强化了以保险公司责任为核心的寿险销售误导管理,加大了治理力度,相关工作取得积极进展。

为防止误导性销售,中国保监会相关文件规定,向个人销售新产品时,保险公司提供的申请表应打印“我已阅读保险条款、产品规格和保险提示,了解该产品的特点和保单利益的不确定性”,并由申请人签字确认。()

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